2022年5月，全市12333電話呼入總數為56205個，綜合接通率84.15%，服務滿意度：99.41%。其中：座席呼入30332個，網上咨詢量630件。5月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4717人次、東海2862人次、灌云4142人次、灌南224...

2022年4月，全市12333電話呼入總數為56205個，綜合接通率86.37%，服務滿意度：99.48%。其中：座席呼入28789個，網上咨詢量642件。4月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3873人次、東海2579人次、灌云3791人次、灌南227...

2022年3月，全市12333電話呼入總數為31538個，綜合接通率96.54%，服務滿意度：99.54%。其中：坐席呼入8689個，網上咨詢量109件。3月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3200人次、東海2402人次、灌云3433人次、灌南2568...

2022年2月，全市12333電話呼入總數為58049個，綜合接通率82.12%，服務滿意度：99.44%。其中：座席呼入31750個，網上咨詢量88件。2月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4717人次、東海3194人次、灌云4584人次、灌南2637...

2022年1月，全市12333電話呼入總數為77583個，綜合接通率80.76%，服務滿意度：99.38%。其中：座席呼入43863個，網上咨詢量145件。1月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆5930人次、東海3601人次、灌云5805人次、灌南336...

2021年12月，全市12333電話呼入總數為107443個，綜合接通率80.0%，服務滿意度：99.63%。其中：座席呼入74025個，網上咨詢量106件。12月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆6720人次、東海4532人次、灌云9098人次、灌南3...

2021年11月，全市12333電話呼入總數為94310個，綜合接通率80.0%，服務滿意度：99.34%。其中：座席呼入562896個，網上咨詢量655件。11月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆6872人次、東海3824人次、灌云6647人次、灌南2...

2021年10月，全市12333電話呼入總數為80743個，綜合接通率80.03%，服務滿意度：99.21%。其中：座席呼入52663個，網上咨詢量696件。10月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆5175人次、東海2903人次、灌云4475人次、灌南2...

2021年9月，全市12333電話呼入總數為90183個，綜合接通率53.48%，服務滿意度：99.59%。其中：座席呼入58122個，網上咨詢量523件。9月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆6269人次、東海4524人次、灌云4876人次、灌南233...

2021年8月，全市12333電話呼入總數為104876個，綜合接通率52.74%，服務滿意度：99.68%。其中：座席呼入62018個，網上咨詢量964件。8月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆7119人次、東海4610人次、灌云5035人次、灌南26...

2021年7月，全市12333電話呼入總數為80874個，綜合接通率60.0%，服務滿意度：99.68%。其中：座席呼入44941個，網上咨詢量1530件。7月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆7729人次、東海5413人次、灌云4930人次、灌南283...

2021年6月，全市12333電話呼入總數為55477個，綜合接通率87.71%，服務滿意度：99.75%。其中：座席呼入28508個，網上咨詢量708件。6月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆5699人次、東海4817人次、灌云4715人次、灌南209...

2021年5月，全市12333電話呼入總數為48559個，綜合接通率87.15%，服務滿意度：99.74%。其中：座席呼入26503個，網上咨詢量814件。5月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆5471人次、東海4501人次、灌云4286人次、灌南213...

2021年4月，全市12333電話呼入總數為53744個，服務滿意度：99.73%。其中：座席呼入32956個，網上咨詢量639件。4月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆5380人次、東海5941人次、灌云4928人次、灌南2122人次，服務滿意度分別為...

2021年3月，全市12333電話呼入總數為62134個，服務滿意度：99.73%。其中：座席呼入32956個，網上咨詢量639件。3月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆5047人次、東海6853人次、灌云6266人次、灌南2980人次，服務滿意度分別為...

2021年2月，全市12333電話呼入總數為54449個，服務滿意度：99.62%。其中：座席呼入21130個，網上咨詢量517件。2月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆5037人次、東海4505人次、灌云4780人次、灌南3522人次，服務滿意度分別為...

2021年1月，全市12333電話呼入總數為42015個，服務滿意度：99.5%。其中：座席呼入27473個，自動語音呼入14542個；網上咨詢量670件。1月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆1841人次、東海2006人次、灌云1699人次、灌南117...

2020年12月，市12333電話呼入總數為人109431次，主動評價率為38.7%，服務滿意度：99.5%。其中：座席呼入38706個，自動語音呼入70725個；網上咨詢量1024件。12月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆6974人次、東海7916人...

2020年11月，市12333電話呼入總數為人102609次，主動評價率為42.4%，服務滿意度：99.4%。其中：座席呼入36645個，自動語音呼入65964個；網上咨詢量753件。11月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆6872人次、東海6224人次...

2020年10月，市12333電話呼入總數為人73497次，主動評價率為39.7%，服務滿意度：99.6%。其中：座席呼入26416個，自動語音呼入47081個；網上咨詢量770件。10月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3852人次、東海4093人次、...

2020年9月，市12333電話呼入總數為人56031次，主動評價率為38.4%，服務滿意度：99.5%。其中：座席呼入20023個，自動語音呼入36008個；網上咨詢量745件。9月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3790人次、東海4845人次、灌云...

2020年8月，市12333電話呼入總數為人56818次，主動評價率為35.4%，服務滿意度：99.6%。其中：座席呼入20488個，自動語音呼入36330個；網上咨詢量732件。8月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4412人次、東海4046人次、灌云...

2020年7月，市12333電話呼入總數為人58475次，主動評價率為30.0%，服務滿意度：99.6%。其中：普通座席呼入18283個，自動語音呼入40192個；網上咨詢量531件。7月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4454人次、東海3930人次、...

2020年6月，市12333電話呼入總數為人54479次，主動評價率為31.6%，服務滿意度：99.6%。其中：普通座席呼入17323個，自動語音呼入37156個；網上咨詢量760件。6月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3906人次、東海3284人次、...

2020年5月，市12333電話呼入總數為人49145次，主動評價率為32.4%，服務滿意度：99.5%。其中：普通座席呼入14181個，自動語音呼入34964個；網上咨詢量633件。5月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4154人次、東海2827人次、...

2020年4月，市12333電話呼入總數為人55930次，主動評價率為34%，服務滿意度：99.5%。其中：普通座席呼入16380個，自動語音呼入39550個；12333網上咨詢450件。4月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4235人次、東海3803人...

2020年3月，市12333電話呼入總數為53585人次，主動評價率為35.5%，服務滿意度：99.6%。其中：普通座席呼入17859個，自動語音呼入35726個；12333網上咨詢622件。3月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4404人次、東海324...

2020年1月，市12333電話呼入總數為41272人次，主動評價率為36.8%，服務滿意度：99.5%。其中：普通座席呼入11591個，自動語音呼入29681個；12333網上咨詢共220件。1月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3495人次、東海30...

2019年12月，市12333電話呼入總數為119772人次，主動評價率為35.9%，服務滿意度：99.5%。其中：普通座席呼入51171個，自動語音呼入68601個；12333網上咨詢共384件。12月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆6044人次、東...

2019年11月，市12333電話呼入總數為92185人次，主動評價率為34.9%，服務滿意度：99.4%。其中：普通座席呼入38352個，自動語音呼入53833個；12333網上咨詢共289件。11月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆5960人次、東海...

2019年10月，市12333電話呼入總數為50769人次，主動評價率為33.7%，服務滿意度：99.8%。其中：普通座席呼入16361個，自動語音呼入34408個；12333網上咨詢共229件。10月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4387人次、東海...

2019年9月，市12333電話呼入總數為43085人次，主動評價率為32.0%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入12710個，自動語音呼入30375個；12333網上咨詢共269件。9月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3772人次、東海28...

2019年8月，市12333電話呼入總數為48857人次，主動評價率為34.7%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入15151個，自動語音呼入33706個；12333網上咨詢共284件。8月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4013人次、東海28...

2019年6月，市12333電話呼入總數為43185人次，主動評價率為39.6%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入15638個，自動語音呼入27547個；12333網上咨詢共223件。6月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3129人次、東海21...

2019年5月，市12333電話呼入總數為42367人次，主動評價率為37.7%，服務滿意度：99.6%。其中：普通座席呼入14121個，自動語音呼入28246個；12333網上咨詢共205件。5月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3641人次、東海23...

2019年4月，市12333電話呼入總數為46765人次，主動評價率為40.5%，服務滿意度：99.6%。其中：普通座席呼入15328個，自動語音呼入34812個；12333網上咨詢共219件。4月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆3831人次、東海24...

2019年3月，市12333電話呼入總數為46765人次，主動評價率為43.5%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入14369個，自動語音呼入32396個；12333網上咨詢共244件。3月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4289人次、東海23...

2019年2月，市12333電話呼入總數為39432人次，主動評價率為41%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入10678個，自動語音呼入28754個；12333網上咨詢共254件。2月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆4534人次、東海2086...

2019年1月，市12333電話呼入總數為54271人次，主動評價率為41.5%，服務滿意度：99.8%。其中：普通座席呼入16810個，自動語音呼入37461個；12333網上咨詢共267件。　　

2018年12月，市12333電話呼入總數為74745人次，主動評價率為43.6%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入24248個，自動語音呼入50497個；12333網上咨詢共275件。　　

2018年11月，市12333電話呼入總數為65548人次，主動評價率為45.8%，服務滿意度：99.8%。其中：普通座席呼入25369個，自動語音呼入40179個；12333網上咨詢共233件。11月份，縣區12333電話呼入總數分別為贛榆5269人次、東海...

2018年10月，市12333電話呼入總數為44407人次，主動評價率為43.2%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入15052個，自動語音呼入29355個；12333網上咨詢共239件。　

2018年8月，市12333電話呼入總數為52758人次，主動評價率為31.4%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入14719個，自動語音呼入38039個；12333網上咨詢共268件。　

2018年6月，市12333電話呼入總數為37722人次，主動評價率為34.1%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入13463個，自動語音呼入24259個；12333網上咨詢共198件。　

2018年5月，市12333電話呼入總數為41067人次，主動評價率為37.5%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入14600個，自動語音呼入26467個；12333網上咨詢共168件。　

2018年4月，市12333電話呼入總數為38874人次，主動評價率為36.7%，服務滿意度：99.7%。其中：普通座席呼入13552個，自動語音呼入25322個；12333網上咨詢共134件。　

連云港12333咨詢服務中心2018年3月，市12333電話呼入總數為50580人次，主動評價率為37.8%，服務滿意度：99.8%。其中：普通座席呼入18574個，自動語音呼入32006個；12333網上咨詢共112件。　

2018年2月，市12333電話呼入總數為49435人次，主動評價率為35.9%，服務滿意度：　99.5%。其中：普通座席呼入16398個，自動語音呼入33027個；12333網上咨詢共90件。　

2018年1月，市12333電話呼入總數為49435人次，人工服務接通率89.8％，主動評價率為89.8%，服務滿意度：　37.3%。其中：普通座席呼入16541個，自動語音呼入32894個；12333網上咨詢共78件。　

2017年12月，市12333電話呼入總數為49435人次，人工服務接通率89.8％，主動評價率為89.8%，服務滿意度：　37.3%。其中：普通座席呼入16541個，自動語音呼入32894個；12333網上咨詢共78件。　

2017年11月，市12333電話呼入總數為31563人次，人工服務接通率93.9％，主動評價率為40.9%，服務滿意度：　99.7%。其中：普通座席呼入11467個，自動語音呼入20096個；12333網上咨詢共84件。　

2017年10月，市12333電話呼入總數為34389人次，人工服務接通率93.8％，主動評價率為39.8%，服務滿意度：　99.6%。其中：普通座席呼入10333個，自動語音呼入24056個；12333網上咨詢共96件。　

2017年9月，市12333電話呼入總數為29795人次，人工服務接通率93.4％，主動評價率為39.7%，服務滿意度：　99.7%。其中：普通座席呼入10287個，自動語音呼入19508個；12333網上咨詢共102件。　

2017年8月，市12333電話呼入總數為40523人次，人工服務接通率95.7％，主動評價率為39.3%，服務滿意度：　99.7%。其中：普通座席呼入12055個，自動語音呼入28468個；12333網上咨詢共178件，涵蓋業務咨詢173件，意見建議5件。